Análisis y Resolución de Conflictos

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Dirigido a Directivos y Responsables de Equipo, que entiendan que la resolución de conflictos es una pieza básica de su estilo directivo.

PROGRAMA:

  • Alternativa a los métodos tradicionales de resolución de conflictos.
  • Evitar el costo de usar el poder en la negociación; Reducir la comunicación, competencia y rivalidad destructiva, sumisión, desafío y frustración.
  • Aprender las habilidades de la comunicación para identificar las necesidades de las distintas partes en conflicto.
  • Cómo confrontar el problema de manera efectiva.
  • Cómo crear equipo convirtiendo el conflicto en negociación.
  • Aumentar el trabajo productivo; Disminución del tiempo y tensión en toma de decisiones y de ejecución de las mismas.

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